DOSTAVA
Dostava unutar Hrvatske
- Partnerske kurirske službe za dostavu unutar HR: Hrvatska Pošta, DPD, GLS i Box Now.
Hrvatska pošta - Paket24
- Ukupan trošak dostave obračunava se u košarici i ovisi o vrsti proizvoda i o mjestu isporuke
- U većini slučajeva narudžbe izvršene do 13h šaljemo isti radni dan
- Popis naselja s mogućnošću dostave idućeg radnog dana nalazi se na LINKu
- Popis svih naselja s detaljima i rokovima uručenja nalaze se na LINKu
- Kontaktni centar Paket24 - 0800 202 202
Dostavna služba - DPD
- Ukupan trošak dostave obračunava se u košarici i ovisi o vrsti proizvoda i o mjestu isporuke
- U većini slučajeva narudžbe izvršene do 13h šaljemo isti radni dan
- Uobičajeno vrijeme isporuke je 1-2 radna dana
- Popis mjesta u kojima se isporuka na vrši svaki radni dan nalazi se na LINKu
- Kontaktni centar DPDa - 01 3430 600
Dostavna služba - GLS
- Ukupan trošak dostave obračunava se u košarici i ovisi o vrsti proizvoda i o mjestu isporuke
- U većini slučajeva narudžbe izvršene do 12h šaljemo isti radni dan
- Uobičajeno vrijeme isporuke je 1-2 radna dana za kopneni dio Hrvatske
- Raspored dostave na otoke i popis mjesta s ograničenjima GLS usluge nalaze se na LINKu
- Kontaktni centar GLSa - 01 2042 672
Isporuka na GLS paketomate
- Tijekom procesa kupnje odaberite GLS Paketomat kao opciju dostave
- Na interaktivnoj karti pronađite najbliži paketomat
- Maksimalne dimenzije paketa: 50 cm x 50 cm x 50 cm
- Maksimalna težina paketa: 20 kg
Dostavna služba - BOX NOW
- Ukupan trošak dostave obračunava se u košarici i ovisi o vrsti proizvoda i o mjestu isporuke.
- Popis paketomata, informacije o pošiljkama i sve ostale bitne informacije nalaze se na LINKu
- Zbog ograničenog prostora u ormarićima paketomata, za određene proizvode poput štapova, šatora, stolica i sl. nije moguće odabrati isporuku u BOX NOW paketomat
- Rok isporuke: dostava unutar 48 sati od trenutka kada se pošiljka preda BOX NOW kuriru
- Kontakt: 01 7000 900 / [email protected]
- Načini plaćanja:
- online plaćanje unaprijed: prilikom narudžbe, možete odabrati plaćanje kreditnom ili debitnom karticom ili putem Internet bankarstva. Ova opcija omogućuje da paket bude odmah spreman za preuzimanje čim stigne u odabrani paketomat
- plaćanje pouzećem / pay on the go - usluga plaćanja pouzeća putem poveznice za plaćanje
Osobno preuzimanje
- Narudžbe plaćene karticom ili transakcijskom uplatom na račun mogu se preuzeti osobno u dućanu Kapitalac u Valpovu na adresi Vijenac 107. brigade HV br. 1 u terminima radnog vremena dućana
- Narudžbe predane od petka popodne do nedjelje mogu se preuzeti od ponedjeljka nadalje
- Narudžbe s naznačenim osobnim preuzimanjem u dućanu nije moguće platiti pouzećem
- Prije dolaska u dućan, potrebno je provjeriti da li je narudžba obrađena i pripremnjena za preuzimanje na kontakt broj 031 654 057 ili email [email protected]
Dostava u države članice EU
- Cijene slanja paketa za članice EU ovisi o zemlji u koju se paket dostavlja, te težini i volumenu naručenih proizvoda.
- Izračun iznosa dostave pokreće se unosom točne adrese u košarici, nakon čega se na temelju unesenih podataka generira cijena dostave za konkretnu narudžbu.
Država Vrijeme isporuke Dostavna služba Austrija 3-4 dana GLS Belgija 4-5 dana GLS Bugarska 5-6 dana GLS Češka 3-4 dana GLS Njemačka 3-4 dana GLS Danska 5-6 dana GLS Estonija 4-5 dana GLS Finska 4-5 dana GLS Francuska 6-7 dana GLS Grčka 6-7 dana GLS Mađarska 1-2 dana GLS Irska 5-6 dana GLS Italija 3-5 dana GLS Litva 4-5 dana GLS Luksemburg 4-5 dana GLS Latvija 4-5 dana GLS Nizozemska 4-5 dana GLS Poljska 3-4 dana GLS Portugal 5-6 dana GLS Rumunjska 3-4 dana GLS Slovačka 3-4 dana GLS Slovenija 1-2 dana DPD Švedska 4-6 dana GLS Španjolska 5-6 dana GLS
Dostava izvan država EU
- Minimalna narudžba 50,00€
- Bar d.o.o. nije upoznat sa carinskim propisima zemalja koje nisu u EU, stoga nije odgovoran za moguće dodatne troškove primatelja
- Trošak dostave obračunava se u košarici
- Bar d.o.o. zadržava pravo u svakom trenutku promijeniti cijene i uskladiti cjenik prema aktualnim cjenicima dostavnih/logističkih tvrtki
Država
Vrijeme isporuke
Dostavna služba
Bosna i Hercegovina 7-10 dana Hrvatska pošta Crna Gora 7-10 dana Hrvatska pošta Srbija 7-10 dana Hrvatska pošta
Uvjeti dostave
- Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
- Dostavna služba je obavezna paket samo jednom dovesti na adresu preuzimanja. U slučaju da primatelj nije na adresi, kurir je dužan nazvati primatelja na kontakt broj telefona, a ako ne može dobiti primatelja na kontakt telefon dužan je ostaviti poruku sa informacijama gdje primatelj može preuzeti paket.
- Ukoliko nismo u mogućnosti isporučiti neki od proizvoda iz narudžbe sukladno rokovima isporuke, kupca ćemo obavijestiti i u dogovoru s njim narudžba se odgađa, otkazuje ili se isporučuju dostupne količine.
- Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja paketa i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je dužan u roku od 48h od preuzimanja pošiljke prijaviti eventualno oštećenje ili nedostatak na proizvodu koji se dogodio u transportu.
- Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu koju dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Koliko obično traje isporuka narudžbe?
- Sve narudžbe predane do 12:00h obično se obrade i pošalju isti radni dan. Ovisno o dostavnoj službi i naznačenoj adresi isporuke, paketi se najčešće isporučuju unutar 1-3 radna dana. Isporuka paketa na otoke može potrajati nešto duže, a ovisno o planu isporuka na otoke svake pojedine dostavne službe . Iznimno u slučajevima značajnog povečanja broja narudžbi (Black Friday, blagdanski popusti, rasprodaje i promocije) vrijeme isporuke paketa može potrajati nešto duže od jednog uobičajenog perioda.
Kojim danima se vrši isporuka narudžbi?
- U suradnji s dostavnim službama (GLS, DPD i Hrvatska pošta) narudžbe se isporučuju radnim danima, od ponedjeljka do petka, dok se subotom i nedjeljom, te ostalim neradnim danima i praznicima paketi ne isporučuju.
Gdje mi se nalazi paket?
- Prilikom obrade narudžbe i pakiranja proizvoda, biti će kreiran broj paketa koji će biti poslan putem SMS poruke, emaila ili Viber poruke. Ovisno o odabiru dostavne službe, status paketa možete provjeriti na sljedećim poveznicama i kontakt brojevima telefona:
- Dostavna služba DPD - 01 3430 600
- HP PAKET 24 - 0800 202 202
- Dostavna služba GLS - 01 2042 672
Dostavna služba želi isporučiti paket koji je vidno oštećen. Trebam li primiti paket?
- U slučaju da prilikom isporuke Vaše narudžbe primijetite da je paket vidno oštećen, trebate odbiti preuzimanje paketa i o tome nas obavijestiti u što kraćem roku. U suradnji s dostavnom službom oštećeni paket će biti vraćen na našu adresu, a prema Vama će biti poslan novi paket, o čemu ćemo Vas obavijestiti u što kraćem roku.